八十七學年度師範校院圖書館工作

人員業務研討會」與會心得報告

李貞宜、林靜芬、楊煌城、葉淑慧

前　　言

本次研討會於一九九八年十二月廿一日至廿三日假國立臺南師範學院召開，共舉行三日。適逢南師慶祝創校一百週年紀念，全校共有百場以上的演講及各類型活動展開。研討會由南師吳校長鐵雄主持開幕儀式，邀請教育部楊次長國賜、政大胡歐蘭館長、王振鵠教授及溫嘉榮教授針對終身教育主題做精闢的演講。共有六十餘位來自全國十二所師範院校圖書館代表出席，彼此交流工作經驗與實務分享。

一、專題演講獲取新知

主辦單位精心規劃四場有關「終身學習」主題的演講，涵蓋面包括終身學習的意義、社會發展、圖書館員新角色與素養、圖書館與終身學習關係、網際網路與學習環境等方面。茲將四場演講內容及看法簡述如下：

𣇈(一)從學習社會的來臨談圖書館員的新角色/楊國賜次長（教育部次長）

從美國於1976年頒訂「終身學習法」(Lifelong Learning Act)以來，日本、歐盟及聯合國教科文組織(UNESCO)亦陸續施行及發表相關政策，進而歐盟特稱1996年為「終身學習年」。我國隨著世界之脈動，亦深感終身學習對人類適應變遷的需要，教育部於民國八十七年三月十八日正式公布「邁向學習社會」白皮書，亦稱此年為「中華民國終身學習年」，提出各項具體途徑及方案。「終身學習」的概念不僅是一種政策及理想，乃與我們生活息息相關，僅藉由學校正規教育的學習環境，已無法滿足社會變遷的需要，於是各種社教機構及教育團體扮演相當重要的角色，圖書館則是責無旁貸。「終身學習」社會是「自我導向學習」的社會，學校教育轉變為「終身學習的苗園」，而圖書館等社教機構則成為提供各種學習資源的「知識殿堂」。圖書館員應有此體認，培養各種終身學習的觀念與技巧，成為教育過程及學習計畫的諮商者、學習的促進者、學習方法的專家、知識的經紀人、資源的引航者，以引導、促進及充實學習環境的發展。

𥌓(二) 網路時代圖書館對終身教育之推展/胡歐蘭館長（政大圖書館館長）

胡館長以深入淺出之演講方式，並結合多年的圖書館服務經驗，泛談網路時代圖書館對終身學習之推展，提出具體而微的服務及行銷概念，使與會者體驗新時代所面臨的挑戰及課題，卻也相當欣喜於角色、定位的使命感。胡館長將圖書館面臨網路時代之服務分成三方面來談，即資訊多元化、服務行銷化及服務對象社區化。在圖書館利用教育方面，結合社區發展、培育使用者資訊素養及館際資源利用等概念推展。同時申論圖書館員終身教育之專業素養、定位及角色。

矅(三)圖書館與終身學習/王振鵠教授

王教授的演講除了敘述終身學習社會與圖書館有關的發展目標之外，並傳達圖書館終身學習的教育功能及任務。其獨到及精闢的見解，使與會者獲益良多。在圖書館教育功能及任務方面，提及UNESCO將圖書館喻為「知識之門」，更是「終身學習資源中心」，依此理念圖書館應採取主動、積極之態度，將資源、人力及環境成為開放的學習中心，排除封閉性的學習障礙，提供不同的教學模式、資訊網路及資源服務，以培養並進而提昇個人自我學習的能力與資訊素養。

𢣷(四)網際網路與終身學習/溫嘉榮教授

溫教授的演講內容豐富、生動活潑，再加上其對網路技術及教育資源的投入及熱忱，使與會者印象頗為深刻，拉近每個人與網路環境的距離，並對終身學習環境的教學資源及技巧有更深一層的瞭解與詮釋。我們深刻體認網路資源的浩瀚，其所帶來學習環境的衝擊，突破正規教育時間及空間的限制，人人隨時隨地接受新知，人人亦同時扮演教師及學生的角色，教導自己學習知識。溫教授比較了傳統教學與遠距教學的差異，除了學習環境改變之外，學習能力、心態及獨立思考的空間都產生非常大的差異。同時闡述遠距學習效益、具備的知識及技能、學習限制及體系等方面的課題，並進而提出遠距學習模式的成功範例，以及個人如何快速進入浩瀚的網路學習行列，例如：製作個人網頁等，增添幾許學習的樂趣。

二、分組討論經驗交流

此次業務研討會的分組討論共分兩個梯次進行研討，即讀者服務及技術服務。而每一梯次的研討，又分為三組進行討論，與會人員可依個人工作需求及興趣每一梯次任選一組參與。茲就本館參與研討的組別作簡略的心得報告：

𣇈(一)參考服務

堃 1.「館際合作」方面，討論「複印手續費是否免收」及「Ariel的試行」問題。基於師院間學術交流及互惠的立場，並且屬同性質的學校，為減輕讀者的經濟負擔，而提請會議中討論；然而，各館考量的立場不同並無結論，留待各館攜回討論。目前師院間僅有三所學校擁有Ariel設備，且無實際使用結果，故尚待評估。「電子郵件」是現今普遍使用的通訊工具，會中討論利用「電子郵件」進行館際合作案件申請之可行性。

𡑔 2.「圖書館利用促進學習研究」方面，會中各館提出有關「利用教育」及「學科發展」等方式的做法，以促進學校師生對圖書館的利用及興趣，例如：新生圖書館之旅等。

𥌓(二)流通典藏

討論會中各校分享「還書箱」設置的經驗及處理方式，本館未設置「還書箱」，故僅聽取他館經驗。另外，會中討論「圖書館如何配合教務處及進修部辦理離校手續」方面，圖書館應與學校各單位加強聯繫，並建立工作默契；而本館與本校各單位互相配合，且已建立制度化程序，可為他館借鏡。同時，會中亦針對「不同校區圖書館之典藏及流通」加以討論。

矅(三)網路及系統管理

堃 1.自動化系統廠商服務之改善

圖書館自動化系統出現問題，一向仰賴廠商解決，然而廠商經常無法提供及時的服務和滿足需求，圖書館在面對此種自動化系統廠商服務問題時應如何改善，各館提出經驗供分享。會中一致認為唯有聯合其他系統使用者向廠商反應，或者以政府組織的力量來施壓於廠商，請廠商限期改善或提出因應對策，方能產生較大的效益。

𡑔 2.圖書館「千禧年危機」的因應

「千禧年危機」的因應對策亦是討論議題之一，各館提出對策大致如下：由電算中心發出調查問卷，請相關單位自行測試該單位的電腦，向電算中心回報，電算中心統籌辦理電腦軟、硬體的更新。若無電算中心支援的圖書館，則自行測試、更新電腦，以渡過「千禧年危機」。

𤍣 3.國北師圖書館介紹該館「小學教科書暨教學資料庫」內容、進度及他校使用途徑等等，我們期待此資料庫之登場，受惠於師範校院之間。

(四)期刊管理

堃 1.討論「期刊聯合目錄」之建檔模式，並進而運用於「館際合作」。

期刊管理的討論延續「館際合作」的議題，追蹤上一次業務研討會的決議執行進度。台東師院吳錦範先生頗費心思為師範校院設計一套「期刊聯合目錄」建檔模式，並可將「館際合作」系統一併考量，測試網址為http://140.127.172.188/ tjournal。各館亦提出對「期刊聯合目錄」的廣泛意見。然而，大部分圖書館認為期刊之人力負荷下，著實難以維護多套的「聯合目錄」。本館提議若該系統之紀錄格式可使用國科會Sticnet聯合目錄的紀錄時，才有提供及維護之可行性，實因本館之期刊館藏量較他館大。

𡑔2.「評鑑」期刊，並建立各館之期刊核心館藏。

期刊訂價逐年調漲，而經費並不按比例增加，再加以圖書館普遍遭遇館舍空間不足的問題，各館應謀求合作之途徑，建立各館之核心館藏。而各館如何進行期刊「評鑑」，會中陳海泓館長引用布迪(Broude)「多要素分析法」的概念，提供期刊評鑑標準的公式如下：D(最後期刊總價值)=P(期刊價格)×13% + U(平均使用率)×29% + C(期刊影響指數)×6% + I(索引摘要性工具書收錄的頻率)×12% + A(為他館可獲取率)×6% + F(在專業領域的評價)×4% + R(與課程的相關程度)×30%。

(五)採訪及編目

堃1.建立館藏發展政策考量因素及執行

各館提出制定館藏政策之經驗，指出應注意環境變化，彈性增強館藏政策，例如：「終身學習年」的來臨，此與館藏政策相符，則加強此一主題之採購量，以因應環境及研究發展所需之資源。

𡑔2.樂譜資料之處理、典藏及使用方式

大部分與會的圖書館皆對「樂譜資料」編目，然在陳列及流通方面卻相當困擾。新竹師院提出相關經驗，即購買專櫃，採閉架式典藏，每份樂譜附曲目皆可外借，利用人工方式檢查。

𤍣 3.國小教科書之登錄及編目

國小教科書複本及版本多，造成登錄及編目之問題。各館對此資料作法不一，而舊版淘汰與否亦持不同看法，不贊同者所抱持的理由乃在於為了讓使用者了解教科書內容之改變及發展，並瞭解兒童心理。

堦 4.贈書登錄及編目準則

據會議中指出，目前針對贈書有制訂書面準則的圖書館有：台大、北市圖及國北師等。大部分圖書館作簡略篩選後登錄及分編。此外，亦討論回「謝函」及複本之處理原則。

𤯵 5.採編工作之協調及採編手冊的編訂

　　採編工作之協調應根據各館的情形來作最好的溝通，台中師院特別提出在執行採編合

一時，應考量自動化系統的問題，而少許學校亦提出相關經驗。

末　　語

為期三天的議程中，主辦單位費心安排，不論是演講或是分組討論都引起與會者熱烈的討論，欲罷不能。另又巧心安排一場平日難得一窺究竟的奇美藝術博物館參觀及七股潟湖

賞黑面琵鷺，在繁忙的工作之暇得以親近藝術、走近大自然，真是人生美事，受益良多。（作者李貞宜、林靜芬、葉淑慧為本館典藏組、編目組、期刊組館員，楊煌城為閱覽組技佐）

本文作者與教育部楊次長國賜（左三）、本館林館長勝義（右三）合影

左一、左二、右一、右二依次為林靜芬、楊煌城、葉淑慧、李貞宜

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